疫情防控期间如何开展厅堂营销与上门服务()。

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疫情防控期间如何开展厅堂营销与上门服务()。

A.高风险地区的网点,除保障政府防疫特殊要求外,原则上不开展上门服务。对已开展的上门服务,与客户解释沟通,积极协调客户通过线上渠道办理。高风险地区营业网点原则上不得在厅堂开展客户聚集性营销活动。确有需要的,提倡使用视频会议、电话会议等线上方式,做好应急处理及客户远程服务。
B.中风险地区的网点,在做好员工防护措施的前提下,根据需要开展厅堂营销活动及上门服务,优先保障防疫相关单位金融服务。对拟开展上门服务场所较为密闭或人员密度较大的,应积极与客户沟通调整服务方案,避免交叉感染。确有需要的,提倡使用视频会议、电话会议等线上方式,做好应急处理及客户远程服务。
C.低风险地区的网点,在做好防护措施的前提下,可根据需要开展厅堂营销活动和上门服务,优先保障防疫相关单位金融服务。
D.不论风险等级,营业网点均应按业务制度要求提供各项厅堂营销与上门服务。
正确答案ABC
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