以下做法容易导致客户投诉升级的是( )。

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以下做法容易导致客户投诉升级的是( )。

A.客服迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总,并分到相关责任部门进行后续处理
B.客服收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误,将投诉退回,客服告知客户投诉不成立
C.客服与客户联系处理投诉,并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务
D.客服在投诉处理后联系客户,咨询满意度,并做好登记
正确答案B
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