2021年10月20日,一客户持一张假币到某银行网点,声称所持假币来自10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中,要求更换。该营业网点应如何处理()。
A.该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务; B.客户申请未超过时效,该网点应予受理查询申请; C.该网点一旦受理查询申请应在7个工作日内办结; D.该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结;。正确答案ABD
2021年10月20日,一客户持一张假币到某银行网点,声称所持假币来自10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中,要求更换。该营业网点应如何处理()。
A.该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务; B.客户申请未超过时效,该网点应予受理查询申请; C.该网点一旦受理查询申请应在7个工作日内办结; D.该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结;。正确答案ABD