以下关于商业银行声誉风险管理的方法中,正确的有()。
A.要求所有员工都能深入贯彻、理解价值理念,恪守内部流程 B.如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺,则必须做出明确、诚恳的解释 C.确保及时处理投诉和批评 D.与非营利机构合作,更多地服务当地社区,创建更加友善的机构环境 E.通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念正确答案ABCDE
以下关于商业银行声誉风险管理的方法中,正确的有()。
A.要求所有员工都能深入贯彻、理解价值理念,恪守内部流程 B.如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺,则必须做出明确、诚恳的解释 C.确保及时处理投诉和批评 D.与非营利机构合作,更多地服务当地社区,创建更加友善的机构环境 E.通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念正确答案ABCDE