《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中规定,已领取报销凭证(报销凭证票面完整、未污损)的有效电子客票通过12306网站先行办理退票成功后,在规定时间内领取应退票款时,须携带购票时使用的乘车人身份证件,已领取报销凭证的须交回报销凭证。

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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中规定,已领取报销凭证(报销凭证票面完整、未污损)的有效电子客票通过12306网站先行办理退票成功后,在规定时间内领取应退票款时,须携带购票时使用的乘车人身份证件,已领取报销凭证的须交回报销凭证。

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