《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组的旅客服务工作遵循“主动服务、重点照顾”的原则,实行首问首诉负责制,对重点旅客做到“三知三有”,对有需求的旅客做到重点服务保障。
A.正确 B.错误正确答案B
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组的旅客服务工作遵循“主动服务、重点照顾”的原则,实行首问首诉负责制,对重点旅客做到“三知三有”,对有需求的旅客做到重点服务保障。
A.正确 B.错误正确答案B