你是窗口工作人员,有人来办业务但是他要办理的业务不符合规定,他要求见领导,要不就以服务态度不好投诉你,请问你怎么办?
本题的答题思路可以为:首先,安抚群众情绪,做好工作对接。其次,了解群众诉求,帮助群众办理业务。最后,总结反思。
你是窗口工作人员,有人来办业务但是他要办理的业务不符合规定,他要求见领导,要不就以服务态度不好投诉你,请问你怎么办?
本题的答题思路可以为:首先,安抚群众情绪,做好工作对接。其次,了解群众诉求,帮助群众办理业务。最后,总结反思。
