在某些情况下,文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任,取决于两点:一是掌握足够的知识,了解业务的轻重缓急;另一点是具有( ), 了解要求约会者的心理。

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在某些情况下,文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任,取决于两点:一是掌握足够的知识,了解业务的轻重缓急;另一点是具有( ), 了解要求约会者的心理。

A.社交的能力
B.说话的技巧
C.听话的能力
D.听写的能力
正确答案B
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