文员在接打电话时,正确的做法是()。
A.电话铃响一声就应接听 B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来 C.文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位 D.文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达正确答案B
文员在接打电话时,正确的做法是()。
A.电话铃响一声就应接听 B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来 C.文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位 D.文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达正确答案B
