某生产环境中的 FusionAccess 桌面云用户发现使用 SC (Software Client) 方式 登录计算机无法输入文字，以下哪些操作无法解决该故障? (多选题)

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某生产环境中的 FusionAccess 桌面云用户发现使用 SC (Software Client) 方式 登录计算机无法输入文字，以下哪些操作无法解决该故障? (多选题)

A.先断开桌面连接，并通过 WI 重新登录该桌面
B.联系管理员关闭并重启该虚拟机所在的 CNA 主机
C.卸载不兼容的输入法，重新安装可兼容的输入法
D.检查防火墙是否是否关闭
正确答案BD
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