客户服务指标包含( ).投诉处理及时率.客户服务满意度.有责投诉率.电子标签故障更换率等

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客户服务指标包含( ).投诉处理及时率.客户服务满意度.有责投诉率.电子标签故障更换率等

A.语音服务或在线服务接通率
B.服务投诉率
C.客户数据上传完整率
D.客户数据上传及时率
E.客户表扬率
正确答案ABCD
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