如投诉预受理人员能够査询到通行记录时应当规范填写投诉预受理工单并将投诉人提供的 ( )(或现金发票号.第三方支付流水号)和关联的通行记录作为附件一并转至 ETC 发行服务机构。

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A.退费时间
B.退费方法
C.退费
D.车辆通行记录
正确答案A
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