简述赫兹伯格双因素理论。
使人们感到不满意的因素往往都是属于工作环境或外界因素方面的,被称为保健因素 如保险/薪水、工作条件/人际关系)。
使人们感到满意的因素往往都是属于工作本身或工作内容方面的,被称为激励因素 如机遇/认可、成就和责任等)。
只有激励因素才能够给人们带来满意感,而保健因素只能消除人们的不满,但不会带来满意感。
应用 :当工作性质安全舒适度要求很高时,高工资高福利政策是必须的。相反,当员工的工作性质需要高外向性,必须面对外面各种艰难困苦的环境时,实施低基本工资和高激动工资也就非常必要。
