ISO9000 标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动, 这些活动通常包括制定质量 方针和质量目标,以及( )。

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ISO9000 标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动, 这些活动通常包括制定质量 方针和质量目标,以及( )。

A.质量战略
B.质量保证
C.质量策划
D.质量控制
E.质量改进
正确答案BCDE
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