当某个过程的输出有多种缺陷形式, 且影响它们的因素很难分开来单独考察, 则以下( ) 工具可以帮助 识别需重点关注的原因。
A.散布图 B.因果矩阵 C.绩效矩阵 D.鱼刺图
◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。
