P.C.程序公司为个人用户和小型企业生产软件。史密斯管理客户热线部，<br class="markdown_return">负责解答和各部门生产的软件相关的问题。为了提高公司与客户热线部的目标<br class="markdown_return">的一致性，下面哪一项最不适合作为对他的考核指标（）。

P.C.程序公司为个人用户和小型企业生产软件。史密斯管理客户热线部，
负责解答和各部门生产的软件相关的问题。为了提高公司与客户热线部的目标
的一致性，下面哪一项最不适合作为对他的考核指标（）。

分类：管理会计师（中级）考试模拟练习题目（5本教材）.pdf
发表：2023年01月12日 18时01分04秒
作者： admin
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P.C.程序公司为个人用户和小型企业生产软件。史密斯管理客户热线部，
负责解答和各部门生产的软件相关的问题。为了提高公司与客户热线部的目标
的一致性，下面哪一项最不适合作为对他的考核指标（）。

A.为每位客户提供解决方案所花费的平均时间
B.每一新发布的软件接到的热线电话数量
C.每位客户来电话的平均等候接听时间
D.由于给客户错误的应答而收到客户投诉的数量

正确答案B

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