投诉预受理人员应当首先查询投诉人( )及时核实有关情况认真解答疑问

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投诉预受理人员应当首先查询投诉人( )及时核实有关情况认真解答疑问

A.车辆通行记录；现金缴费凭证
B.车牌号；发票
C.银行卡号；现金缴费金额
D.车辆通行记录；金额
正确答案A
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