案例：
小美：妈妈，有人偷了我的新铅笔。
妈妈：你确认不是自己弄丢的？
小美：没有，我去洗手间的时候，它还在课桌上呢。
妈妈：谁让你乱丢东西的。
小美：( 生气）哼！
妈妈：你怎么总是这样。这不是第一次了。告诉过你多少遍了，东西放在课桌里面。你就是不听。
小美：别烦我了！
妈妈：不许你这么说！
案例中妈妈的做法错在哪里？正确的做法是怎样的？请用正确做法对此景重构。
答案要点：
妈妈做法的错误：提问、建议和责备。
正确做法：回应孩子感受替代提问和建议。
小美：有人偷了我的新铅笔。
妈妈：哦？
小美：我去洗手间的时候，它还在课桌上呢。
妈妈：噢。
小美：我已经是第三次丢铅笔了。
妈妈：是这样啊。
小美：从现在七，我离开座位的时候，把笔放到课桌里面就不会丢了。(
