(99869)《全国客票发售和预订系统运行管理办法》规定,客票系统故障分为( )。(1.0分)
A.设备故障和应用软件故障 B.系统故障和业务故障 C.操作失误和系统软件故障 D.硬件设备和违反操作流程故障20/83
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