(99760)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,服务监督要建立服务质量( )管理体系,进行严格的服<br class="markdown_return">务质量考核。(1.0分)

(99760)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,服务监督要建立服务质量( )管理体系,进行严格的服
务质量考核。(1.0分)

分类：客运计划员高级理论知识资源库
发表：2023年05月24日 21时05分28秒
作者： admin
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(99760)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,服务监督要建立服务质量( )管理体系,进行严格的服
务质量考核。(1.0分)

A.监测
B.检测
C.监督
D.考核

正确答案C

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