回答乘客问题或使用人工广播时,应( ),避免声音刺耳或使乘客惊慌,手提广播不能对着乘客的耳朵呼喊。

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回答乘客问题或使用人工广播时,应( ),避免声音刺耳或使乘客惊慌,手提广播不能对着乘客的耳朵呼喊。

A.语调沉稳
B.语气舒缓
C.吐字清晰
D.声音圆润
E.语速适中
正确答案ABCDE
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