乘客事务处理规则是指车站（　　　）在提供服务过程中，因乘客或其他特殊原因造成无法正常提供服务引起的事务处理规定

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乘客事务处理规则是指车站（　　　）在提供服务过程中，因乘客或其他特殊原因造成无法正常提供服务引起的事务处理规定

A.BOM、AGM
B.TVM
C.PCA
D.售票员
E.长安通自助售卡机
正确答案ABC
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