关于站务人员行为规范说法不正确的是（　 ）。　　　

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关于站务人员行为规范说法不正确的是（　 ）。　　　

A.在乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序  　
B.对违反地铁有关规定的乘客应采用委婉的语言
C.对自己无法回答的询问，应直接向乘客说明
D.主动阻止乘客、举报员工的票务违章行为
正确答案C
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