实行自助加油后，加油站员工的服务职能有很大改变，具体表现为(　　)

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实行自助加油后，加油站员工的服务职能有很大改变，具体表现为(　　)

A.由传统的加油服务转变为加油指导
B.服务重点转向加油站便利店业务
C.服务过程中应加强现场巡查必须提高突发情况处置能力
D.服务过程中员工应主动帮助顾客开油箱盖必要时应主动帮助顾客加注油品
正确答案ABC
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