服务环境主要指在服务过程中能被顾客直接感知的服务场所及其环境,主要包括( )等。

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服务环境主要指在服务过程中能被顾客直接感知的服务场所及其环境,主要包括( )等。

A.服务设施
B.服务设备
C.服务用品
D.服务场地
正确答案ABCD
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