顾客需求千差万别,仅仅为顾客提供统一标准的服务是远远不够的,加油站为了提高顾客满意度,在了解顾客需求的基础上,将规范服务与( )相结合,为顾客提供差异化的服务项目
A.标准化服务 B.个性化服务 C.差异化服务 D.多样化服务
◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。