请简述车站、列车发生客伤时客运值班员应急处置的行动指引?

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请简述车站、列车发生客伤时客运值班员应急处置的行动指引?

1.发现客伤后,及时报告车控室。 2.携带医药箱赶往现场,协助值班站长救助乘客。 3.配合值班站长封锁现场,维持秩序。 4.挽留目击证人,搜集现场证据。 5.列车客伤时,当值班站长离开车站前往列车所在位置救助乘客时,全 面接手车站票务工作。

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