请简述投诉事件的调查内容？
1）调取有关录音、录像资料； 2）根据事件的性质、情节对事件当事人进行单独调查，责成当事人写出书面材料并签名； 3）根据需要，对事件关系人、现场见证人、班组长进行调查询问，并详细记录； 4）检查有关员工培训记录、工作记录等，必要时将原件或复印件附在调查记录内； 5）必要时召开现场分析会
请简述投诉事件的调查内容？
1）调取有关录音、录像资料； 2）根据事件的性质、情节对事件当事人进行单独调查，责成当事人写出书面材料并签名； 3）根据需要，对事件关系人、现场见证人、班组长进行调查询问，并详细记录； 4）检查有关员工培训记录、工作记录等，必要时将原件或复印件附在调查记录内； 5）必要时召开现场分析会
