乘客事务处理的处理原则都有哪些                ？

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乘客事务处理的处理原则都有哪些                ？

A.以乘客事务处理的调查处理工作要及时、客观、
公正
B.处理乘客事务按“四不放过 ”的原则
C.车站受理乘客事务处理时，应使用礼貌规范用语
D.车站受理乘客事务处理时，认真聆听，问清原
因，记
正确答案ABCD
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