保洁人员对待乘客问询,要有问必答,不许说“不知道 ”,如不知道要指引乘客就近向知情人士问询,或到 问询,不允许 指引乘客。

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保洁人员对待乘客问询,要有问必答,不许说“不知道 ”,如不知道要指引乘客就近向知情人士问询,或到 问询,不允许 指引乘客。

A.车控室
B.值班站长
C.客服中心
D.手举清洁工具
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