10096平台出现“签入话务功能失败：与CTI的网络连接失败”，应

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10096平台出现“签入话务功能失败：与CTI的网络连接失败”，应

A.A、系统问题，需等待系统自动恢复
B.B、关闭杀毒软件和防火墙（包括进程）
C.C、卸载软件，再重新安装
D.D、安装flash插件
正确答案B
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