以下有关持有人对银行业机构认定的特殊残缺污损人民币兑换结果有异议议或金融机构难以正确把握兑换标准的操作程序，描述正确的是（）。

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以下有关持有人对银行业机构认定的特殊残缺污损人民币兑换结果有异议议或金融机构难以正确把握兑换标准的操作程序，描述正确的是（）。

A.经持有人要求，金融机构应出具认定证明
B.经持有人要求，金融机构应出具中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书
C.银行业机构应退回持有人特殊残缺、污损人民币
D.持有人可携带特殊残缺、污损人民币实物和金融机构出具的认定证明到人民银行分支机构申请鉴定
正确答案ACD
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