服务对象担心自己的手术后果，护理人员不去了解服务对象担心的问题是什么，而是用一种轻松的口气说:“当然会成功”，体现的语言沟通中的问题是

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服务对象担心自己的手术后果，护理人员不去了解服务对象担心的问题是什么，而是用一种轻松的口气说:“当然会成功”，体现的语言沟通中的问题是

A.言行不一
B.主观判断
C.虚假的保证
D.信息超载
正确答案C
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