《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,（）属于重大服务事件。
A.电网大面积停电造成的客户停电事件 B.涉及高危、重要电力客户的停电事件 C.新闻媒体曝光并产生重大影响的停电事件或供电服务事件 D.95598服务涉及的语音呼叫平台、基础支撑平台、业务支持系统、电子渠道、营销业务应用系统等相关系统故障影响客户感知的服务事件正确答案ABCD
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,（）属于重大服务事件。
A.电网大面积停电造成的客户停电事件 B.涉及高危、重要电力客户的停电事件 C.新闻媒体曝光并产生重大影响的停电事件或供电服务事件 D.95598服务涉及的语音呼叫平台、基础支撑平台、业务支持系统、电子渠道、营销业务应用系统等相关系统故障影响客户感知的服务事件正确答案ABCD
