请对以下业务流程异常事件中,违反的工作条款、暴露的问题进行分析,并提出措施建议。
【事件过程】某高压35kV新装用户,营销稽查人员在查验其业务资料时,发现该用户的用电申请单时间为2021年5月7日,营销系统内申请用电时间为2021年5月14日;竣工验收资料中,其施工单位资质为五级承装( 修、试)电力设施许可证。
答案要点:
该事件违反以下规定:
( 1)《国家电网公司业扩报装管理规则》( 国家电网企管 〔2019〕431 号)第六十八条:及时将相关信息录入营销业务应用系统,由系统自动生成业务办理表单,推行线上办电、移动作业和客户档案电子化,坚决杜绝系统外流传;
( 2)新版《承装( 修、 试)电力实施许可证管理办法》( 国家发改委第36号令)第七条:取得四级许可证的,可以从事35千伏以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动;取得五级许可证的,可以从事10千伏以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。
[暴露问题]
( 1)该户营销系统用电申请时间与营销系统时间不一致,存在体外流转的嫌疑;
( 2)该户施工单位资质为五级承装( 修、试)电力设施许可资质,仅能承接10kV以下电压等级电力设施的维修活动,不可以承接35kV电压等级电力设施的维修活动。客户经理资质审查不严,存在失职行为。
[措施建议]
( 1)加强对业扩报装工作的管理,对营销业务系统各个环节、时限进行监控。严禁营销业务系统外流转,业扩超时限;
( 2)严格按有关规定要求制定供电方案并及时准确地录入营销业务系统。
