请对以下临时用电管理不规范事件中,违反的工作条款、暴露的问题进行分析,并提出措施建议。并提出措施建议。
【事件过程】2021年4月25日,某供电公司在对超长时间临时用电户进行专项稽查的过程中,发现某临时用电户,用电类别为非工业,合同容量为630千伏安,计量点执行非工业电价,不分时、不力调。该户送电日期为2017年5月24日,约定临时用电使用年限为3年,2017年5月5日收取了临时接电费,档案内未见退费记录,经询问为工作人员忘记通知用户办理退费事宜。
答案要点:
该事件违反以下规定:
( 1)《关于取消临时接电费和明确自备电厂有关收费政策的通知》( 发改办价格〔2017〕1895号):自2017年12月1日起,临时用电的电力用户不再缴纳临时接电费;
( 2)《国家电网公司供用电合同管理细则》( 国网( 营销/4)393 2014)第二十六条:临时用户书面供用电合同期限不超过3年。
[暴露问题]
( 1)对临时用电户及供用电合同履责情况管理不到位,临时用电超合同约定使用期限未办理相关手续,未采取管理措施;
( 2)未遵守国家相关规定,对临时接电费退费管理不到位;
( 3)工作人员工作责任心不强,业务能力有待提高。
[措施建议]
( 1)加强临时用电特别是超期或即将超期临时用电户的管理,按照合同约定的时间节点开展提醒工作,并留存相关证明资料;
( 2)加强对临时用电客户的现场管控,及时发现改变用电性质情况;
( 3)对临时接电费未清退用户开展专项清理,及时发现漏网之鱼;
( 4)开展相关人员业务培训,对相关人员进行考核,提升工作责任心。
