请对以下系统运行方式异常事件中,违反的工作条款、暴露的问题进行分析,并提出措施建议。
【事件过程】某大工业用户35千伏双电源供电,计量方式为高供高计,高、低压均设有联络开关,每路电源安装独立计量装置,每路1台6300千伏安主变,基本电费计算方式为“按最大需量”计费。分析该企业每月的电费发票,发现其每月电量均不相同,且两路电量总体相当。查询用电信息采集系统,该户两路电源均有负荷,且与每路电源的用电量基本匹配,也应为双电源同时用电。该户原基本电费计算方式为“按容量”计费,电力营销管理信息系统中运行方式为“一主一备”。后来该户增容,基本电费计算方式改为“按最大需量”计费,但运行方式不变,其基本电费仍在一个计量点下累计计算。现场检查发现该户高压联络开关处于分开状态。
答案要点:
该事件违反《供电营业规则》第八十五条:在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器( 含高压电动机),按可能同时使用的变压器( 含高压电动机)容量之和的最大值计算其基本电费。
[暴露问题]
( 1)用电检查人员未能正确选择客户的运行方式,对大客户进行周期巡检时也未认真核对其运行方式;
( 2)电费核算人员业务水平较低、工作责任心不强,对大工业电价发票中只有一路电源计收基本电费这一情况未能引起注意;
( 3)业务人员对增容、变更用电等传票的处理把关不严,传票归档时未对客户档案信息进行认真核对。
[措施建议]
( 1)加强工作责任心,努力提高大客户周期巡检质量,凡变更用电的客户,用电检查人员应对纸质传票、相关信息系统以及客户现场的数据进行“三一致”的核对,保持客户重要信息、数据的完整和一致;
( 2)电费抄核收人员应特别重视客户变更用电后第一次电费发票的核对,确保把可能发生的差错解决在出票之前;
( 3)营销业务人员对大客户增容、变更用电等传票应严把质量关,传票归档时应认真核对计费方式、容量、变比等重要信息。
