《营销业务风险防范手册》中,窃电( 违约)检查后续处置不规范的行为有哪些?
( 1)违约用电、窃电追补电费和使用电费计算不准确,未按查处分离原则处理后续流程;
( 2)用户缴费告知程序不规范,没有向客户解释用户窃电违约用电发生的应缴费用及交付期限等信息;
( 3)用户拒绝限期整改或拒缴窃电违约用电应缴费用后的停电程序不规范;
( 4)窃电( 违约)检查未及时录入营销业务系统,存在流程体外流转的情况。
《营销业务风险防范手册》中,窃电( 违约)检查后续处置不规范的行为有哪些?
( 1)违约用电、窃电追补电费和使用电费计算不准确,未按查处分离原则处理后续流程;
( 2)用户缴费告知程序不规范,没有向客户解释用户窃电违约用电发生的应缴费用及交付期限等信息;
( 3)用户拒绝限期整改或拒缴窃电违约用电应缴费用后的停电程序不规范;
( 4)窃电( 违约)检查未及时录入营销业务系统,存在流程体外流转的情况。
