《营销业务风险防范手册》中,防止销户业务不规范的措施有哪些?
( 1)工作人员应事先熟悉销户用户基本情况,现场查勘中核对申请资料及客户档案的一致性,在约定时间内完成停电、拆表等工作;
( 2)工作人员终止供电后应及时解除客户受电设备与电网之间的电气连接;
( 3)与销户用户终止供电合同,缴清结算电费,确认预收电费清退金额并启动退费流程后方可完成销户手续。
《营销业务风险防范手册》中,防止销户业务不规范的措施有哪些?
( 1)工作人员应事先熟悉销户用户基本情况,现场查勘中核对申请资料及客户档案的一致性,在约定时间内完成停电、拆表等工作;
( 2)工作人员终止供电后应及时解除客户受电设备与电网之间的电气连接;
( 3)与销户用户终止供电合同,缴清结算电费,确认预收电费清退金额并启动退费流程后方可完成销户手续。
