《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范( 试行)的通知》中规定:营业厅自助服务终端配置及管理要求是什么?

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《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范( 试行)的通知》中规定:营业厅自助服务终端配置及管理要求是什么?

自助服务终端配置及管理( 一)A 级厅至少配置2台全功能自助服务终端,B 级厅至少配置 1 台全功能自助服务终端,C 级厅按需配置。( 二)加强自助服务终端的使用引导和管理,并做好自助服务终端运营状态、使用情况的日常监测,自助服务终端可用率应保持在95%以上。

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