《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》中一般诉求业务的定义是什么?
一般诉求业务是指国网客服中心通过 95598 电话、95598 网站、“网上国网”等多种渠道受理的客户业务咨询、举报、 建议、意见、表扬、服务申请等诉求业务。
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一般诉求业务是指国网客服中心通过 95598 电话、95598 网站、“网上国网”等多种渠道受理的客户业务咨询、举报、 建议、意见、表扬、服务申请等诉求业务。
