《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:知识采集工单规范性审核时发现内容存在哪些问题的时候,应将工单回退至提交部门重新编辑?
( 1)知识内容与有关法律法规、政策文件、业务标准、技术规范相冲突。
( 2)知识内容、格式不符合知识采集报送规范和要求。
( 3)知识内容表述不清晰、知识内容与知识采集需求不对应、相关知识之间表述不一致。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:知识采集工单规范性审核时发现内容存在哪些问题的时候,应将工单回退至提交部门重新编辑?
( 1)知识内容与有关法律法规、政策文件、业务标准、技术规范相冲突。
( 2)知识内容、格式不符合知识采集报送规范和要求。
( 3)知识内容表述不清晰、知识内容与知识采集需求不对应、相关知识之间表述不一致。
