《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598业务最终答复的定义是什么?

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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598业务最终答复的定义是什么?

95598业务最终答复指对于供电企业确已按相关规定答复处理,但客户诉求仍超出国家或行业有关规定,基层单位提供相关证明材料后不再受理的业务。

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