根据《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》,请简述供电服务质量类突发事件的处理原则。
( 1)营销管理部门做好客户投诉受理、处理及营销服务相关工作,取得客户谅解或理解;
( 2)设备、营销管理部门、以及调度中心做好停送电、故障抢修、电压质量管理等工作;
( 3)办公室组织做好信访接待工作和向政府部门的沟通汇报。
根据《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》,请简述供电服务质量类突发事件的处理原则。
( 1)营销管理部门做好客户投诉受理、处理及营销服务相关工作,取得客户谅解或理解;
( 2)设备、营销管理部门、以及调度中心做好停送电、故障抢修、电压质量管理等工作;
( 3)办公室组织做好信访接待工作和向政府部门的沟通汇报。
