《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》中规定:营业厅建设运营工作坚持线上线下一体化,实现服务渠道融合。基于公司“卓越服务工程”建设,大力推广“网上国网”,推进传统业务( )办理,实现服务渠道融合、数据信息共享。充分利用客户画像,分析客户潜在用能需求,开展能源电商、综合能源等新兴业务( )推广,为客户提供一站式业务办理和一体化用能服务。
线上线下自助|线上线下立体化
《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》中规定:营业厅建设运营工作坚持线上线下一体化,实现服务渠道融合。基于公司“卓越服务工程”建设,大力推广“网上国网”,推进传统业务( )办理,实现服务渠道融合、数据信息共享。充分利用客户画像,分析客户潜在用能需求,开展能源电商、综合能源等新兴业务( )推广,为客户提供一站式业务办理和一体化用能服务。
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