《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心在接到各省公司、国网电动汽车公司及省电动汽车公司、国网电商公司回单后,除客户明确要求不需回复( 回访)和约时回复( 回访)的工单外,应按规定及时完成客户回复( 回访)工作,并如实记录客户( )评价情况。
意见和满意度
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心在接到各省公司、国网电动汽车公司及省电动汽车公司、国网电商公司回单后,除客户明确要求不需回复( 回访)和约时回复( 回访)的工单外,应按规定及时完成客户回复( 回访)工作,并如实记录客户( )评价情况。
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