《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范( 试行)的通知》中规定:依托信息化手段,结合供电服务现场检查,对等候时长、业务办理时长、自助服务终端可用率、客户满意率等指标和运营管理情况开展全过程监督,确保运营管理风险可控、在控,对监督检查中发现的问题进行通报、考核、督促整改。
A.正确 B.错误正确答案B
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范( 试行)的通知》中规定:依托信息化手段,结合供电服务现场检查,对等候时长、业务办理时长、自助服务终端可用率、客户满意率等指标和运营管理情况开展全过程监督,确保运营管理风险可控、在控,对监督检查中发现的问题进行通报、考核、督促整改。
A.正确 B.错误正确答案B
