《国家电网有限公司网上国网供电服务业务运营管理办法》中规定:各单位按季度制定满意度调查计划,并在每季度第一个月提交国网客服中心备案,在开展满意度调查前3个工作日将相关知识录入知识库,调查结束后7个工作日内向国网客服中心和国网营销部提交分析报告。
A.正确 B.错误正确答案A
《国家电网有限公司网上国网供电服务业务运营管理办法》中规定:各单位按季度制定满意度调查计划,并在每季度第一个月提交国网客服中心备案,在开展满意度调查前3个工作日将相关知识录入知识库,调查结束后7个工作日内向国网客服中心和国网营销部提交分析报告。
A.正确 B.错误正确答案A
