《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598业务量、话务量波动值以月、年报表统计周期为单位统计,当数据环比波动超过20%时视为异常波动,应开展数据分析,报送分析报告。
A.正确 B.错误正确答案B
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598业务量、话务量波动值以月、年报表统计周期为单位统计,当数据环比波动超过20%时视为异常波动,应开展数据分析,报送分析报告。
A.正确 B.错误正确答案B
