《营销业务风险防范手册》中,可能导致“销户用户余额未清”的情形有( )。
A.工作人员责任心不强,办理销户业务告知不到位,客户未能获知预收余额信息 B.客户主动放弃销户余额,供电公司未留存有效证明资料 C.供电公司对销户用户的电费余额管理不规范,对销户电费余额退费未实现闭环管理 D.用户销户前账户余额为0元正确答案ABC
《营销业务风险防范手册》中,可能导致“销户用户余额未清”的情形有( )。
A.工作人员责任心不强,办理销户业务告知不到位,客户未能获知预收余额信息 B.客户主动放弃销户余额,供电公司未留存有效证明资料 C.供电公司对销户用户的电费余额管理不规范,对销户电费余额退费未实现闭环管理 D.用户销户前账户余额为0元正确答案ABC
